fbb7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

fbb7 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী (এর পরে "আপনি" বা "সদস্য") এবং fbb7-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী;
• আপনার নিজের বিবেচনায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন;
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত;
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

fbb7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

fbb7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fbb7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও অবস্থান যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fbb7 দায়ী নয়।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

fbb7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন;
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা;
• মিথ্যা তথ্য প্রদান;
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ।

৩ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

fbb7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।

যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। fbb7 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার ওপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x), অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না; নির্দিষ্ট গেমে ওয়াজারিং কনভার্সন রেট ভিন্ন হতে পারে।
• প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fbb7 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে fbb7 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, টুর্নামেন্ট বা ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

৫ VIP প্রোগ্রাম

fbb7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ক্যাশব্যাক সুবিধার নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ বাজি ধরার নিয়ম

৬.১ সাধারণ বাজির বিধি

fbb7-এ সকল বাজি ইলেকট্রনিকভাবে নিবন্ধিত ও নিশ্চিত হয়। একবার বাজি ধরা হয়ে গেলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি প্রভাবিত হলে fbb7 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা গেম বা ইভেন্টের পাতায় স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। fbb7 যেকোনো বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ অনুচিত সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ

সফটওয়্যার ত্রুটি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো উপায়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৭ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

fbb7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

• কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে জেতার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fbb7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অনলাইন গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, আসক্তির কারণ নয়। আমরা সদস্যদের উৎসাহিত করি:

• সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন — এমন অর্থ ব্যবহার করবেন না যা হারানো আপনার সংসারে সমস্যা তৈরি করবে।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন। আপনি চাইলে অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ মেধাস্বত্ব

fbb7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — fbb7-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ। কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) তাদের নিজ নিজ গেম ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্বের অধিকারী।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fbb7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত বাজি বা লেনদেন;
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি;
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব;
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

fbb7 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। আমাদের দল আপনার অভিযোগ সর্বোচ্চ সততা ও ন্যায্যতার সাথে পর্যালোচনা করবে।

১৩ সেবা পরিবর্তন ও বন্ধের অধিকার

fbb7 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই সময়ে প্রক্রিয়াধীন বাজি বা লেনদেনের ক্ষেত্রে fbb7 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।